Il settore del beauty su Tmall: marchi e prodotti più apprezzati in Cina

Quello del beauty è un settore in forte crescita negli ultimi anni in Cina. E la pandemia da Covid-19 non ha fatto altro che accelerare il concretizzarsi di alcune tendenze già in chiara espansione. Già negli anni scorsi la Cina volgeva il proprio sguardo al mondo dell’e-commerce, fiduciosa delle sue potenzialità. Oggi questa fiducia si è rafforzata e l’e-commerce è letteralmente esploso. Il settore del beauty è uno dei principali protagonisti di questa esplosione.

Le restrizioni hanno modificato i comportamenti di acquisto e le abitudini dei consumatori. In questo contesto, la Cina ha visto un enorme aumento delle vendite di cosmetici sui canali e-commerce. Infatti non potendosi spostare da casa i consumatori cinesi si sono affidati a piattaforme come Tmall, l’e-commerce B2C più grande nel Paese del Dragone.

Vediamo, quindi, cosa possiamo imparare sulle vendite online di cosmetici in Cina grazie a questa piattaforma.

Tmall tra i must have per conquistare la Cina digitale

Tmall è la piattaforma di e-commerce B2C per antonomasia in Cina. È uno di quegli strumenti di cui si deve necessariamente disporre se si vuole raggiungere i consumatori cinesi. La piattaforma è parte del gruppo Alibaba, nasce nel 2008 e da quel momento infrange non pochi record. Pensate che nel 2021 occupa il 63% del mercato e-commerce cinese e conta 755 milioni di utenti attivi al mese.

Si tratta di un e-commerce generalista: al suo interno infatti sono presenti diverse categorie di prodotti. E oltre 100.000 brand tra cui scegliere. Ogni brand ha la possibilità di aprire un suo Flagship Store all’interno della piattaforma, attraverso il quale vendere prodotti. Queste vetrine virtuali possono essere personalizzate secondo quelli che sono i valori del brand. Ma sono anche un potente strumento per consolidare la brand identity e garantire una user experience positiva agli utenti.

Tmall Beauty Awards: l’evento dedicato al mondo del beauty

Recentemente si è tenuta a Shanghai la settima edizione del Tmall Beauty Awards (Tianmao jinzhuang jiang 天猫金妆奖). Ogni anno, durante la cerimonia, vengono premiati i brand di bellezza più performanti sul marketplace. Ma la serata non può mai dirsi veramente iniziata senza un po’ di numeri! Infatti, in apertura vengono evidenziate le performance del settore del beauty sulla piattaforma. Vediamo insieme quelle di quest’anno.

Cominciamo subito alla grande. Pensate che nel 2020 sono stati oltre 3000 i brand di bellezza che hanno aperto uno store sul marketplace. Grandi marchi internazionali come Gucci, Valentino, Shiseido e Kenzo hanno lanciato i loro negozi monomarca. Inoltre, sono sempre di più i brand che offrono servizi di personalizzazione del prodotto. È questo il caso ad esempio di Hermès, con il suo profumo personalizzato. Questo denota una maggiore attenzione della piattaforma verso la qualità dell’offerta.
Anche i numeri in termini di ritorno economico meritano attenzione. Sono 603 i brand che registrano vendite annuali superiori a 100 milioni di yuan.

Tmall Beauty Awards Shanghai - settore del beauty

Ingresso ai Tmall Beauty Awards a Shanghai. Fonte: account ufficiale di Tmall su Weibo

Tanti i brand, tanti i consumatori. Pensate che in piattaforma sono presenti 800 milioni di utenti incuriositi dai prodotti del momento. Per questo al suo interno è possibile trovare anche numerosi Key Opinion Leader (KOL) in grado di indirizzare gli acquirenti e dettare le mode. Infatti ad oggi su Tmall ci sono ben cento grandi KOL esperti del settore del beauty, pronti a sponsorizzare prodotti di bellezza. Uno di questi è il famoso Li Jiaqi, meglio noto come il Re dei rossetti.

Livestreaming dei KOL cinesi. Fonte: Tmall

I migliori brand e prodotti del settore beauty su Tmall

Ma veniamo al momento clou della serata. Attraverso i dieci brand e prodotti premiati ai Tmall Beauty Awards possiamo tracciare un fil rouge che delinea le tendenze del settore del beauty in Cina nel 2021. I premi vengono assegnati in base a una serie di parametri. Tra questi, il numero di ricerche, di interazioni online, di recensioni positive, di quantità di prodotto acquistate. Senza dimenticare lo standard di servizio.

La maggior parte degli Oscar vanno a prodotti per la cura della pelle come creme idratanti e anti-age. La skincare è molto importante per i consumatori cinesi, i quali vogliono mantenere la pelle giovane ed elastica. Questa esigenza è cresciuta con lo scoppio della pandemia da Covid-19 che ci ha costretti a indossare le mascherine. La priorità è quella di preservare la pelle con prodotti di qualità e naturali. Proprio la componente naturale degli ingredienti risulta essere un plus sempre più richiesto dai consumatori cinesi. La tendenza è quindi quella di una skincare attenta e consapevole, in cui i consumatori prestano attenzione ai prodotti utilizzati.